电商卖家看过来,双12短信设计技巧!

2018/11/30


2018年双十二购物节又快到了,也是各位网友“剁手”式的疯狂购物时候,各大商家都迎来了利润上升的“井喷期”,而短信群发这种直接又实惠的宣传推广方式,自然也得到不少商家的青睐。那么对于新手来说,面对即将到来的双十二如何群发短信呢?

营销短信怎么写?

开头:【签名】,可以是产品名、店铺名、公司名等

第一句:引起用户注意!如果没有引起用户兴趣的,其他内容都是白搭。

第二句:我是谁、在干嘛、想让用户做什么。包括:新产品上架、价格有优惠、有品牌活动等。

第三句:催促词+短连接。



模板一:一元购(10元、99元)买……

很多短信内容是“双十一大促,更多优惠等你来”,这种其实说了跟没说一样。具体什么产品有促销、价格能有多低,这些关键信息都没有告诉用户。

“1元购(10元、99元)买……”

这个模板非常直观的告诉用户:我花多少钱,可以买到什么东西。

举例:

【阿克苏苹果】 10元/箱,包邮!11月1日起,会员预定活动限量发售活动开启!速来参与!**** 回N退订。


模板二:强烈情绪词开头

一篇文章的重点在标题,一个标题的重点在开头!请看下面的标题风格:

“对不起,结婚6年后才爱上你”

“太奇葩了!相亲圈子大了,什么人都有!”

“太可怕了!男朋友送我一件明星同款!”

“妈!就是他!发个朋友圈都这么骚!”

“我要控诉!为什么胖了还能这么美!”

用这种方法,可以把下面这个推送短信小改一下,效果会大不同。

原短信内容:

【1号店】周年店庆,最强折扣!『99元任选3件』时髦男女装!裙装上衣搭一套~复制此短信,打开APP立享^****^ 退订TD;

可修改为:

【1号店】妈呀,这也太便宜了吧!『99元任选3件』时髦男女装!裙装上衣搭一套~复制此短信,打开APP立享^****^ 退订TD;


模板三:价格+产品

平面广告的投放对比,产品、文案等要素相同,一种标明价格,一种不标明价格,标明价格投放的广告要比不标明价格投放的广告收到的回复效果多一倍。

例如:在每个促销短信中都会推荐一个具体的产品,并标明价格。

【优酸乳】「20元现金券」到账!还有「¥5.9维多利亚青提」,让你酸爽一夏!**** 退订回T

【果粒橙】「8.9元凯特芒」,芒果巨无霸,现已加入果粒豪华套餐,另有「50元现金券」 **** 退订回T


模板四:描述感官体验

感官描述可以达到让用户身临其境的效果,让用户未买产品,已经先体验过产品。

描述音响,可以写“马达的轰鸣声从左耳冲到右耳”。

描述甜酒,可以写“鲜活的桃汁,轻快的柠檬,在口中跳跃不停。”


模板五:限时限量

在促销的基础上,加上“限时限量”,可以营造紧张感,催促用户做出选择。

举例:

【优酸乳】等急了吧!6.6元/3瓶,新批次22点入库,全凭手速.抢不到等下周日 活动入口**** 回T退订;

【优酸乳】仅供今天!9.9元/4瓶,新批次昨晚10点入库抢完断货。还有199减100 入口**** 回T退订。

限时:只有今天

限量:只有这一个批次

【顺口味】秒杀4点开始,限时3小时:小可爱,“顺口味”42.9一件,第三件0元。猫砂上新只要19.9,两件包邮,赶快打开京东火速去抢。退订回T。

限时:3小时

模板六:把用户当朋友,开头热情的打招呼

短信发送直达每个用户,像是两个人之间的聊天,因此,短信内容要把用户当朋友的风格。

例如:

【力美健身】嗨,靖哥哥,会员专属每月礼券已开放领取,每张券可领取1次,立即登录领取 **** 回TD退订。


模板七:长句变短句

句子太长让人看着累,用户哪里有耐心把一个很长的句子读完了呢?看不懂你写的什么,他会直接跳过或者删掉。

反例:

【舒雅旗舰店】亲爱的vip客户,目前店内推出优惠活动,本月8日起组合装详情页领券下单后价仅18元,点击**** 退订回T。

“目前……”这句话太长,而且还是枯燥的促销信息,让用户怎么看得下去呢?


短信营销注意事项

1、前期预热短
发送目标客户:新、老会员客户
发送次数:1次
发送时间:11月20日—12月10日
【xx淘宝店】亲,双十二新品预售开启,纯棉冬季服装等您来抢,付500抵100,前500名送108大礼包!现在就将喜欢的冬装加入购物车,以免被抢光了!戳xx退订回T

【xx天猫店】亲,双十二来了,为了回馈老顾客,xx天猫店全场狂欢3折,满200减50,仅此一天哟!戳xx退订回T


2、中期提醒短
发送目标客户:新、老会员客户
发送次数:1次
发送时间:12月10日—12月11日
【xx淘宝店】亲,今晚凌晨开抢!xx淘宝店全场2折起,5折封顶!每天一款单品秒杀!优惠前所未有!戳xx退订回T

【xx天猫店】老朋友,双十二到了,送您100元现金券,买xx请带上您的亲朋好友来xx做客!退订回T


3、当天告知短信
发送目标客户:未下单的新、老会员客户
发送次数:1次
发送时间:12月12日
【xx淘宝店】亲,xx淘宝店全场5折,满68元包邮,倒计时6小时!截止时间24:00,全年仅此一次!戳xx退订回T
【xx天猫店】亲,一年一度的双12还有最后2个小时,错过今日,苦等一年,xx天猫店全体加班静候亲来!戳xx退订回T

双十二,除了给客户发送促销短信外,也要发送一些催付、发货通知短信,从而在提高业绩的同时,也提升业绩。


4、催付短信
发送目标客户:下单的未付款的新、老会员客户
发送次数:1次
发送时间:12月12日—13日
【xx淘宝店】亲,您拍下宝贝未付款,请及时支付,以免造成物流延迟或宝贝库存不足,请亲谅解!

【xx天猫店】尊敬的xx先生/女士,你在xx天猫店购买的xx宝贝忘记付款了,为避免缺货惨剧发生赶紧来付款吧,我们将会派火箭护送宝贝到您手中!欢迎骚扰在线客服xx!


5、发货通知短信
发送目标客户:已付款的新、老会员客户
发送次数:1次
发送时间:12月12日—13日
【xx天猫店】尊敬的xx先生/女士,您在xx天猫店店购买的报备已通过xx快递(单号xx)发送给您,预计3到5天内到达,如需更改派送时间、地址等,请当天及时致电xx说明!

按语

双十二期间,在给会员客户发送短信之前,先要做好客户数据分类,就是对店面的会员顾客细分,从而筛选出哪些会员需要重点维护。

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