社交电商就是先社交后成交,而最高境界就是让粉丝把心掏给你——聚客通

2018/09/17


当前的电商竞争可以说是如火如荼。过去很多人都来咨询如何做微商。而现在每个人都来咨询如何发力社交电商,拼多多、环球捕手、蜜芽爆发的奇迹如何再次成功复制……目前,已经有上万个社交电商平台在面向10亿个微信活跃用户争先厮杀!

社交最高境界就是让粉丝把心掏给你

像过去竞争激烈的行业风口一样,当大家纷纷涌向社交电商时,未来仍将是吃肉极少数喝汤大多数的中局和一将功成万骨枯的终局。为什么这样?社会电商和传统电商的逻辑不一样。社交电商核心难题就是诚信的构建,诚信问题是所有社交电商平台的核心焦点。传统实体店,只要占据人流汇集必经地段生意自然就好;传统电商只要产品好,服务好,创意好,敢于投钱推广,就可能业绩好,但如果推广停了订单也停了,玩的就是有钱就能占据流量黄金位置。而社交电商呢,需要中小企业懂得如何设计用户的分销分享体系,能写抓心文案,会玩社群,能抓住对应人群的核心痛点,会煽动用户自发性传播分享,让公众号之间,与社群粉丝之间不断形成交互推广的模式进行广而告之制造影响力,讲究的是占据用户内心焦点时间。


随着微信及WeChat合并月活跃用户人数达到10.4亿,我们发现可以不去淘宝逛京东,但会24小时挂在微信上。一个一分钱的红包,就可能立即轰醒甜梦中的你或我。当宝妈准备下楼去超市买东西时,微信群里有人告诉她兔头妈妈的鼻涕纸可好用了,一看是熟悉的朋友推荐的,用户立即下单转身回家了,就这样超市里的纸巾购买需求就这么被蜜芽拦截了。朋友圈有人说,有好东西的大闸蟹开卖了,一看是圈内知名的吃货,它推荐的肯定不会错,一点过去就购买了,而淘宝上的大闸蟹购买需求就这么被拦截了。这样的情景,可能是短视频,可能是在直播中,可能是玩游戏时,可能是在阅览图文信息时……一旦这种带货场景社交分享无所不在的形成规模,并让用户促成更多的分享,就会形成天罗地网式的电商地摊点,随时随地的把用户的购买力提前释放了。我们每个人都会有大大小小的微信群,即使你不主动加入,也会有人有意无意的邀请你加入,微信群比QQ群还活跃,形成无所不在的交互推广消息影响着我们每一个人。


社交最高境界就是让粉丝把心掏给你


从短期来看,社交电商在不断对传统零售和电商进行围追堵截,而从长远来看,社交电商对传统零售与传统电商会形成互补关系。因为商业竞争的结局不可能是谁终结谁,而是互联互通彼此融合的问题。电商发展多年来,传统商店依然没有被摧毁,而是最终被融合了。电商大力渗入到实体店收集完善以前接触不到的线下大数据,实体店也通过线上大数据了解谁是自己的真实客户并发力有针对性的促销。那么社交电商作为新起点,还有待于更多创新。


拼多多的崛起让我们重新认识了社交的威力,发现了全新的用户消费场景。微商一样让我们发现了赋能用户能够产生巨大爆发力的可能性。如果传统电商能把每天那么多的微信用户圈到自己的圈子里,有没有爆发的可能?如果中小企业建立起自己的微信群营销圈子,能否就可以摆脱来自电商平台的流量绑架?如果实体店让每一个到店消费的人,都变成自己的社交分销员,会不会带来更高的人群坪效?答案显而易见,无须回答。




现在问题就来了。中小电商如何做社交电商?中小企业如何运营公众号自媒体?小小实体店如何发力社交电商?这个问题就是不是三言两语可以说清楚的了。但是有个问题还是比较好回答的,就是传统电商和社交电商的核心差别。传统电商的做法就是平台汇集用户流量,卖给电商卖家,最终收的都是用户的钱,至于用户是谁并不关心,只要有交易就可以。而社交电商,就是先了解谁是自己的用户,逐步建立起紧密的社交关系,再形成巨大的高价值流量群,最终再让用户花钱,简单点说就是先社交后成交。社交电商电商的最高境界,就是让粉丝把心掏给你……


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