聚客通:酣战中的社交电商谁能独占鳌头?

2018/09/07


当前的社交电商竞争可以说已经到了千帆竞发百舸争流的时刻了,这是方雨自己的感受,以前是每天一堆人咨询如何做微商,今天是谁都咨询社交电商怎么做,拼多多的奇迹如何复制,环球捕手何以突然崛起,蜜芽怎么突然火得一塌糊涂……如今方雨的12个微信号的朋友圈,发的最多的,都是各类平台的爆品,各个平台的流水战报,或者各个平台的促销信息,与去年同期朋友圈尽是各类单纯卖货的微商信息形成强烈的反差。从方雨自己掌握的数据看,目前已经有过万社交电商平台厮杀向10亿微信活跃用户了!



和以往的竞争激烈的行业风口一样,今天人人都扑向社交电商的时候,未来依然是吃肉极少数喝汤大多数的中局和一将功成万骨枯的终局,为什么会是这样?社交电商的逻辑和传统电商的逻辑以及传统零售的逻辑非常不一样。社交电商,最难的地方在于信任的构建,信任成本是所有社交电商平台所面临的永恒难题。而信任如何构建,是一个过去的所有零售业态都未曾面临过的问题。传统零售只要占领到好的位置,几乎不用促销,业绩就哗啦啦上去了,不信大家看看东门步行街的奶茶店,还需要什么促销么?最难的是如何得到东门步行街的这个档口的租赁权。传统电商呢?方雨做过八年,一把血一把泪,太多教训可以吐槽了,除了产品好,性价比高,创意给力,敢于砸钱做推广,售后客服态度要比东莞小姐还好,最终才能有好业绩,但是,只要促销停了,不好意思,订单就停了!因为传统的电商基本上还是占领优势渠道砸促销砸推广的简单粗暴逻辑,实力够强,有钱就行!而社交电商呢?则需要商家懂得设计用户的分销体系,撰写抓心文案,懂得玩社群,懂得对应人群的核心痛点,懂得在社交媒体上煽动用户的自发性传播和分享……说白了,就是传统的零售和传统电商其实只要花蛮力干即可,是头牛都能玩出点花样,而社交电商则好比隔山打牛,更多讲究的是内力积累和力道把握,非蛮力可以致胜。



用户基本上被社交裹挟了,他们不会时刻上京东淘宝,但他们一定时刻在微信上,他们要下楼到超市买东西的时候,微信群里有人告诉她兔头妈妈的鼻涕纸可好用了,一看是熟悉的朋友推荐的,用户就下单了,然后,超市里的纸巾购买需求就这么被蜜芽拦截了。朋友圈有人说,有好东西的大闸蟹开卖了,一看是圈内知名的吃货,它推荐的肯定不会错,一点过去,就购买了,而淘宝上的大闸蟹购买需求就这么被拦截了。社交平台上的场景过万种,用户在浏览的时候,在玩游戏的时候,在看视频的时候……都会有各种带货的沟通信息输出来拦截掉传统电商和传统零售的份额,而一旦这种拦截形成规模,并让用户促成更多的分享,则会形成无处不在的天罗地网式的销售柜台,无处不在地把用户的购买力提前释放了,在用户要上京东淘宝的时候,在用户要去逛华润万家的时候……这个发展图景才刚刚开始,微信十亿活跃用户,微信群的数量也不低于十亿个,每个用户至少都有两三个自己经常逛的微信群。有好东西只有五六万个微信群,就已经实现B轮融资5000万美金,月销售额高达8000万,而且,80%以上的用户还是北京地区的,爱库存目前也就十几万勤奋分享的代理,对,那些在街边摆地摊的,或者做代购的,都在上面分享,目前已经累计融资6.8亿,今年销售额预计轻松突破30亿,去年九月份才上线运作的,一年就可以轻松跑完一个服装公司20年都达不到的高度!



社交电商短期内看是对传统零售和传统电商的围截,长远看是对传统零售和传统电商的互补,因为商业竞争的常态不是谁颠覆谁,而是如何互相融合的问题。电商发展这么多年,也没见直接把传统门店干掉了,最终是融合掉了。我们可以看到,很多品牌的门店上面都挂着京东的购买码,扫码送到家或者门店现场即取。微商喧嚣了几年,也没见对传统电商和传统门店造成多大的冲击,记得都市丽人在财务年报中曾披露,因为微商的内衣卖得很火,所以对门店业绩造成冲击,导致业绩下滑,这是随便找个人背黑锅的智力偷懒行为,核心是门店的服务网络没有渗透到用户的社交圈的问题,没有渗透到用户的社交场景里的问题,是门店过了太多年守株待兔的舒服日子不懂主动出击与用户互动,并且把服务网络渗透进去的问题。


说社交电商最终会干掉谁谁谁的论调,不仅幼稚而且无知,缺乏远见。拼多多让我们认识了一个全新的用户图景,微商一样也让我们发现了赋能用户能够产生更大爆发力的可能。如果传统电商,能把每天那么多自然购买的用户都圈到自己的社群里,会不会产生很大的威力?如果把其中的活跃用户筛选粗来变成信任代理节点,变成流量再次分发的节点,会不会既有的业绩翻个十倍?如果传统门店把店面的促销员全部变成社交媒体分销员,会不会产生更高的人群坪效?答案是显而易见的!


现在问题来了,电商卖家如何做社交电商?传统零售门店如何做社交电商?

点击下方免费体验聚客通,助您玩转社交电商打造专属私域流量!


免费咨询

QQ咨询

QQ:2852368288

合作咨询:

0571-85809529

社交营销顾问: