【聚客通干货】错过最后爆发期,618就真的没机会了!

2018/06/19


该来的一定会来,区别是你是被惊喜砸中还是被打了个措手不及。昨天,微信通过“搜一搜”正式上线“商品搜索”,搜索流量+社交流量产生的巨变,让阿里和淘宝商家都没有睡好觉。带着惺忪的睡眼,商家开始为618最后的爆发期做准备,恰逢端午节和世界杯,平台流量、成交转化将迎来更大爆发。

根据往年618大促节奏,商家们还有爆发期开始和大促即将结束最后两个时间节点的机会翻身。眼睁睁看着对手在大促最后阶段咸鱼翻身?怎么会!

6月14日聚客学堂给出了大促爆发期的玩法攻略,看这里,利用老客户精准营销,销售额提升50%。

前阿里资深小二、聚客学堂高级讲师傲骏,从618大促案例分析、个人号精灵聚合聊天、聚客通6月新上线功能三方面,以个人号作为突破口,讲解了如何利用聚客通工具推动大促爆发。

首先,讲师傲骏为听课商家展示了一个案例:某童装会员商家通过个人号+公众号双向运营,活动仅两天,覆盖人群20000+,收获个人号粉丝6000+,新增下单客户3095人,7日内粉丝销售额388838.06 ,同比提升129%。



有效提升店铺销售额,沉淀店铺基础数据,这家店铺是怎么做到的?

1.合理设置活动时间,活动时间两天

2.店铺优惠券,可叠加使用,调动客户积极性

3.支付前十名免费送价值xx元的礼品

4.支付前30名客户送网红T恤衫

5.好友裂变-好友转介绍两人,并添加微信-备注介绍人,可获取店铺30元无门槛优惠券

6.设置好评有礼活动,提升店铺DSR引导客户关注公众号,两天浏览量9276,访客数7368,转发数276。



通过上述基本操作就能引爆活动,提升销售?当然不可能,还需要商家对个人号进行日常维护

比如利用客户画像:依托个人号打标功能,进行客户画像、用共同话题拉近距离。

活动促销:聊天沟通过程中,为客户争取福利,发布促销活动。

日常互动:根据产品特性,沟通保养、搭配方式,促进良好互动。

朋友圈维护:发布日常生活常态图,产品更新图、活动信息、

会员日:每月会员日在朋友圈选取免单客户,提高活跃度。

通过日常的维护,与客户建立良好互动关系,在618大促期间,通过好友群发的方式,精准触达客户,通过好友群发,促进好友裂变,结合公众号设置好评有礼活动,积累店铺数据,瞬时引爆大促。

听到这些大促爆发的小技巧,学员纷纷表示:功夫还在平时,日常做好个人号维护,大促对老客户进行激活,想不爆发都难!

 

刚刚案例中的商家粉丝体量比较大,针对这类商家,如何利用聚客通工具与粉丝高效沟通呢?

大家也都知道聚客通的个人号精灵,可选择不同账号进行登录,统一管理,聚合聊天,多客服登录。(加她微信yingyingabby,咨询功能详情)

绑定账号后,可直接同步卖家中心订单信息,方便客情维护,划分客户等级。对于标签客户统一管理,可查看每个标签下的总计人数,并对该标签人群进行统一沟通。通过客户列表进行客户分组,按照标签,分组进行针对性群发,实现营销信息精准触达。


 


加好友频繁被封号?朋友圈营销信息过多,微信官方监控导致封号?

设置自动养号功能,空闲期间可以自动点击腾讯新闻,公众号等内容,提高微信在线活跃率。降低封号风险、提升个人号活跃率。人在家中坐,智能程序帮你轻松搞定养号难题!



加粉太多,如何清理不活跃的僵尸粉?

聚客通有自动智能清除僵尸粉,不发信息,做到清粉不打扰,增强个人号使用效率。

课程最后,傲骏老师为大家展示了6月聚客通新上的功能:个人号朋友圈即刻回评、朋友圈上传图片可以随意拖动切换位置。个人号朋友圈即刻回评功能上线之后,商家可在后台与粉丝即刻会话,此功能为全网独家,显著减少和客户互动的时间差,大大提高了朋友圈营销的转化。除此之外,在系统后台群发朋友圈时,商家现在可以一键上传多张图片。并且支持图片任意拖拽切换位置,提高商家消息发布效率。(加她微信yingyingabby,咨询功能详情)

聚客学堂助力爆发期,利用老客户提升销售额线上课程圆满结束,学员们都表示课程实用,听完一遍又听了第二遍!


  


下期线上直播课程(纯干货):6.21日晚聚客学堂线上直播课《抢占新流量,引爆淡季销售》:流量下滑,订单减少,如何让淡季不淡?淘大讲师苏苏带你玩转淡季店铺布局。

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